999f-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999f প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী 999f-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

999f একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং এটি মূল দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে। যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রাধান্য পাবে। এই শর্তাবলীর যেকোনো বিভাগ যদি কোনো কারণে আইনত কার্যকর না হয়, তাহলে বাকি বিভাগগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

999f-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো মুলতবি উত্তোলন বাতিল হতে পারে।

২.২ তথ্যের যথার্থতা

আপনি নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখতে বাধ্য। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে ভাগ করবেন না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী।

৩.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

999f প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের জুয়া খেলা বা বেটিং সেবা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা নিম্নলিখিত কোনো দলিল চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের সত্যায়িত কপি
• সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ মুলতবি থাকতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহে অস্বীকৃতি জানালে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৩.৩ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

999f-এর সেবা নির্দিষ্ট অঞ্চলে উপলব্ধ। প্রতিবন্ধক অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা বা ভিপিএন ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানোর চেষ্টা করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

৪.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

999f বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকগুলো)। শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন করা যাবে।

৪.২ জমার সীমা

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) — যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য। সর্বোচ্চ জমার সীমা সম্পর্কে জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.৩ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যার মাধ্যমে মূল জমা দেওয়া হয়েছিল — কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.৪ লেনদেন ত্রুটি

লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার জন্য অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে জমা বা উত্তোলন হলে 999f সেই পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

999f নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ২০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। অথবা ৳২২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪২,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ (শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর — জমা ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২৫ = মোট ৳৫০,০০০ বেট করার পর বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।

নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে। বোনাস ব্যবহার করে শুধুমাত্র স্বীকৃত গেম বিভাগে বেট করলে ওয়াজারিং গণনা করা হবে — নির্দিষ্ট গেম বা বেট ধরন বাদ থাকতে পারে।

৫.৩ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

VIP প্রোগ্রাম, সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য প্রচারমূলক অফারের নিজস্ব শর্ত থাকতে পারে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত প্রচারের সময় জানানো হবে। 999f যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.১ বেট স্থাপন

একবার কোনো বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেটটি ভুলভাবে নিবন্ধিত হয়। বেট স্থাপনের আগে সমস্ত তথ্য পুনরায় যাচাই করুন।

৬.২ ইভেন্ট বাতিল হওয়া

যদি কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল হয় বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে সংশ্লিষ্ট বেটের ব্যবস্থাপনা 999f-এর বেটিং নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। সাধারণত এই ক্ষেত্রে বেটের মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্ক ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অডস বা অসঙ্গত ফলাফলের ভিত্তিতে করা বেট 999f বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে বেটের মূল পরিমাণ সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অপরের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অর্থ পাচার বা সন্ত্রাসী অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অটোমেশন সরঞ্জাম ব্যবহার
• অন্য সদস্যদের সাথে কলুসন বা সমন্বয় করে বেট করা
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয়পত্র ব্যবহার
• তৃতীয় পক্ষের তহবিল ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

999f দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আয়ের উৎস নয়। নিজেকে এবং পরিবারকে রক্ষা করতে নিচের নির্দেশিকা অনুসরণ করুন:

• শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা আপনি হারাতে সক্ষম
• নির্দিষ্ট সময় ও অর্থের সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেই সীমা মেনে চলুন
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরো বেশি বেট করবেন না
• মানসিক চাপ বা বিষণ্নতার সময় খেলা থেকে বিরত থাকুন
• সন্তান বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন

আপনি চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বা স্থায়ী বিরতি নিতে পারেন। দায়িত্বশীল খেলার আরো বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

999f আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য শিল্প-মানের নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করি। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে, প্রতারণা প্রতিরোধে বা সাপোর্ট সেবা পরিচালনায় বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

999f প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। আমরা কোনো বিরতিহীন, ত্রুটিমুক্ত বা নিরাপদ পরিষেবার নিশ্চয়তা দিই না। নিচের ক্ষেত্রে 999f দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় বিলম্ব বা ত্রুটি
• ফোর্স ম্যাজিউর (দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি)
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা
• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে চলে যাওয়া যা আপনার অবহেলার ফলে হয়েছে

১১.১ স্বেচ্ছায় বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো মুলতবি উত্তোলন নেই এবং ওয়াজারিং শর্তের আওতায় থাকা কোনো বোনাস ব্যালেন্স নেই। বন্ধের অনুরোধের পর ব্যালেন্স নিষ্পত্তির জন্য নির্ধারিত পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে।

১১.২ 999f কর্তৃক বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে 999f আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক আচরণ
• অর্থ পাচারের সন্দেহ
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ
• মিথ্যা তথ্য প্রদান

এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকাকালীন ব্যালেন্সের বিষয়ে তদন্তের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

999f যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের সাইটে নোটিশ বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পেজে উপলব্ধ থাকবে। নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। 999f ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট প্রদান করে, বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।

সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]

লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি উপলব্ধ, ২৪/৭

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করব এবং আপনাকে জানাব। সদস্যের সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার।